國人王五（化名）以大陸友人名義李四（化名）在陝西省A城市貸款購買一套商品房，後來李四因故反悔，認為房產應登記在實際出資人王五名下，所以衍生房屋更名的問題。據開發商表示，該商品房無法辦理涉外或涉台銷售許可，因此三方達成協議，約定退還全部購房款至王五帳戶。開發商隨即向資金監管單位-A市某區房地產管理所提出退款申請，想不到原應迅速撥款之作業，竟遭到無端拖延，遲遲未能完成，經王五多方陳情求助仍無進展。因龐大資金壓力已對王五生活造成嚴重影響，於是向海基會請求協助。

　　海基會受理後，隨即函請海協會協調陸方有關部門關注本案，依法妥處，保障王五合法權益。大約一個月後，王五的家人主動致電海基會表示：「該筆款項已獲撥付，感謝海基會的協助。之前王五在大陸跑了很多單位陳情反映，但都沒有具體進展，海基會去函關心後，情況確實產生變化。之前看新聞報導說大陸海協會對海基會去函都是『已讀不回』，所以不敢抱持太高的期望，很高興問題可以得到圓滿解決！兩岸保有這樣的協處管道，對台商權益的維護真的很重要，感謝相關單位的協助。」