文《楊柱祥》群創光電股份有限公司總經理

前言

過去的20年之間，面板業上下游供應鏈廠商的共同努力，推動顯示產業快速發展，以產能面積計算，成長幅度超過40倍，帶動筆電(NB)、 監視器(Monitor)、智慧型手機(Smart Phone)等資訊產品從高不可攀的價格大幅下降， 到人人都可以輕鬆負擔，對於中國大陸以及其他新興市場而言，不只是創造工作機會，更是快速追上已開發國家水準的重要裝備。

從2000(民國89年)至2010年的10年間，可以定義為平板顯示技術普及期(如圖)，新進廠商陸續出現，新增產能集中在中國大陸各地密集設廠，推動液晶電視(LCD-TV)普及到一般家庭。在此階段，兩岸廠商既競爭也共同推動產業進步，中國大陸的家電下鄉政策，彩電產業在大陸達飛躍性地成長，從顯示面板、整機代工到品牌銷售，成為全球所矚目的焦點。

從2018年開始，全球格局進入快速變動階段，全球貿易逐漸朝向區域化移動，加上新冠疫情影響，要求供應鏈從 Just-In-Time 轉向 Just-In-Case，顯示器產業朝向工業4.0技術體現智慧製造與智慧營運，提升營運效能與工作變革，推升兩岸顯示產業的升級與轉型，並在後疫情時代來臨及受到5G通訊普及帶動下，迎接後疫情時代帶來的產業變遷與商機。

智慧製造　提升營運效能的隱形功臣

智慧製造是以工業4.0技術，體現智慧生產與智慧營運，提升營運效能與工作變革，樹立推動數位轉型新典範。智慧製造成為影像顯示產業改造體質的隱形功臣，導入4IR技術後，可提升整體的運作效能與製程良率，透過數位技術能力在提升智慧化生産與經營上，將更有所成效，使產品朝向高質量、高規格的趨勢發展，提供具備競爭力的產品來滿足客戶需求，不僅降低景氣循環影響，亦使公司獲利穩定成長，為利害關係人創造最大利益。近年，影像顯示產業的企業數位轉型已勢在必行，以群創光電為例，透過工業4.0技術導入，積極推動「智慧製造」，結合「智慧營運」兩大主軸共同推動數位轉型。

在智慧製造場域不斷推進，除原本高度自動化的前段廠外，在後段模組廠，也必需朝向自動化設計技術，打造智慧製造自動化產線，使其具備生產高製程工藝及利基產品的能力。智慧製造不僅大幅節省後段模組廠的生產人力且同時提升產品品質，結合設計與生產工藝的實力，打造智能自動組裝線，以低成本、低人力生產高品質、高技術的智能產線，達到智慧製造的嶄新格局。

為加速數位轉型，應用5G、AI人工智慧、大數據、物聯網等創新技術，串連前後段智能工廠，以達技術升級、產能加乘效益，提高企業核心競爭力。前段自動化工廠以智慧製造工廠，運用IoT、大數據資訊科技、物流全自動化打造新一代關燈生產工廠；後段以端到端(end-to-end,E2E) 價值鏈整合，因應市場端到供應鏈，並延伸至設計、製造、品質、管理等策略需求，以智慧製造串連前後段智能工廠及建置分散式決策系統，達到技術提升、產能加乘效益。

數位轉型的推進上，不僅在「智慧製造」場域上推進，亦在「智慧營運」場域上透過建立全方位智能化生態系，打造營運上的數位轉型。近年來，無論是面對疫情所導致的供應鏈斷鏈問題、5G發展所造成對IC供應影響、或是美中貿易戰的挑戰，皆需從產業情報分析、開發明星商品、進行獲利選單、執行產能智慧調度、完善品質經營及營收智慧預測等，在標的產品的營收增加、需求反應速度變快，在產能調度的決策效率及排程規劃的效率上都大為提昇。

影像顯示產業重視市場的快速變化，需致力建立智能數位化系統，滿足客戶訂單需求，以推進智能管理，智能化工具持續精進管理決策的預測/處方，以及產品技術的加速/加值，優化決策品質的效率與效能，推升公司價值。優化企業關鍵流程的數據化與智能應用，有效連結各功能平臺及流程，並提供多維度、更即時、更準確的可視化決策輔助資訊；輔助高階決策者管理風險、創造機會，並從 top down延伸到應用場景，串聯所需資訊與各階層維度對應之資訊圖表，強化各階層運作互動與串聯、提昇效率與落實執行成果。

此外，從客戶滿意、料況優配、智慧調度三面向精進，以達成從客戶、供應商到生產端的資訊價值鏈整合，包含市場產品預測快速回應客戶需求，使用智能物料掃描引擎進行物料最適化配置，結合缺料風險智能平臺精準預測物料缺口，物流貨況追蹤平臺迅速掌握封城、缺櫃、搶艙、塞港、漲價等問題，並即時決策解決。

培育4.0數位轉型人才

企業轉型過程中，除推動數位化策略外，更要搭配文化建立與人才培養。群創致力推動「4.0數位轉型人才發展計畫」，藉由內外部專家共同定義全公司各階層與職位在數位轉型所需知識、技能，建構數位轉型培訓藍圖，有結構性地推動數位轉型人才培育。

在群創智能化推進策略(XYZ軸方法論)下，定義出三向人才培育計畫，設備自動化(X軸)訓練面向：透過CIM人才培育－程式語言課程，建構自動化設備人才，培養機構設計、電路設計、光學設計與系統程式開發專才，強化生產物流、設備控制系統化之能力，以提高工廠生產效率。製程數據化(Y軸)訓練面向：導入行動學習專案，訓戰合一，發展AI工程關鍵技術，逐步提升智能化製造技術，串連前後段智能工廠，帶動工廠以高質量、高規格趨勢邁進。AI智能化(Z軸)訓練面向：與臺灣人工智慧學校及成功大學知識專家合作，規劃推出AI(Artificial Intelligence)、BI(Business Intelligence)經理人班、技術領袖班，使高階主管具備數位轉型策略思維，更促使同仁成為技術種子，具數位轉型落地執行力，達成組織彈性決策。

除了三向人才培育計畫外，群創定期邀請產業數位轉型成功專家及外部AI教育機構，分享實際案例及操作心法，驅動同仁轉型文化。並透過遊戲化設計，加入行動裝置學習方案，幫助員工即時、即學、即用，利用線上與線下整合，快速學習新技能，提高學習效率。

深耕與跨域多元同時並進　提升未來產業新價值

面對未來的產業挑戰與趨勢，以及因應後疫情時代催生出各商業活動與生活型態的改變，加速宅經濟、智慧終端應用等商機持續發酵，影像顯示產業朝向多元場域運用與延伸，包括智慧零售、智慧娛樂、智慧移動、智慧醫療場域、智慧車用等場域應用商機，並布局5G時代新商機，以深度及廣度雙方面快速擴展，將面板價值延伸到不同領域，並以現有顯示器應用加值，跨域非顯示器應用創新，為人類創造便利與美好生活。另一方面持續投入自動化、數據化和智能化的發展，以提高製程能力、品質和問題解決能力實現，加速實踐數位轉型，創造新應用場域，打造企業穩健的韌性體質與競爭力，為兩岸影像顯示產業注入新活力。