◆文/曾宜年(工研院產業服務中心)

2022年7月，Google解雇LaMDA AI程式測試員的新聞，暗示Google有可能已經開發出「具有情感和自我意識的人工智慧」，震驚了全球科技圈，一時之間成為各大新聞與科技論壇的熱門探討話題，也再次提醒全世界，矽谷的科技發展一直沒有停止挑戰你我認知的極限。在這個新聞事件中，LaMDA指的是「自然語言對話程式的開發模型(Language Model for Dialogue Application)」，是奠基在Google過去對自然語言深度學習研究模型所建立的互動對話程式，也就是說LaMDA使程式可以透過深度學習達到與人類自然對話的程度。

雖然AI類神經網絡學習已經不是新聞， LaMDA之所以會震驚全球，是由於Google內部測試LaMDA的工程師Blake Lemoine在與LaMDA對話的過程中，發現LaMDA已經不僅僅是機器層面的程式，其對話表現展現了情感、自我覺察、自我省思能力的「類人類」存在，此外，Blake Lemoine在做出這樣的報告後隨即被Google強制休假，不久後被解雇。這個新聞所暗示的AI技術突破，再度提醒大家，矽谷，在Google等科技龍頭的存在下，仍然主宰著這世界的科技樣貌。

不停止改變世界的矽谷科技龍頭

在投資市場，吸引熱錢的五大科技公司：Facebook、Amazon、Apple、Netflix、Google，被投資人譽為FAANG組合，都以矽谷為主要科技研發據點，其中除了Amazon之外，皆在矽谷發跡、成長至影響全人類科技使用樣貌的企業：社群媒體成為我們生活日常起始於Facebook；Apple開創了智慧型手機的革命以及科技產品的美學；Amazon完成了全球供應鏈即時互通有無的願景，也是消弭實體與數位之間界線的翹楚；Netflix為娛樂影藝帶來新的商業模式；Google更不消說，從搜尋引擊起家，挾帶最豐沛的人類行為數據，不停的透過資訊投放影響著每個人的生活選擇。

這幾家科技龍頭沒有停滯在他們創業階段的產品，反而是不停止地尋求、甚至創造下一個影響全人類的科技。例如在2021年，Facebook發布了元宇宙（Metaverse）的願景，啟動大眾對未來人際互動的另一種想像，觸發虛擬世界相關科技的投資和產品商機，其新的企業標誌成為矽谷新的拍照景點。又例如，Google從13年前就開始投入無人駕駛的研發，其衍生公司Waymo的無人駕駛車在2022年3月正式通過測試並取得法規准許在美國舊金山的普通道路上駕駛，這是全球首例上路的全自動(無駕駛人)的自駕車，雖然目前僅限於舊金山固定區域，但是在整個矽谷地區，人們每天都能看到Waymo的測試車輛從旁經過，高科技就是矽谷的日常。其他如Apple的新產品iPhone、iPad、Mac，Amazon的家用物聯網裝置Alexa或是Rings，都是從矽谷發芽的創新好產品，這些源自矽谷的創新都具有席捲全球的影響力。

圖：在矽谷隨處可見Waymo測試車從旁經過

無可取代的矽谷體系及創新趨勢

矽谷自1960年代William Shockley時代的半導體實驗室崛起，半導體產業帶動數算不清的電腦公司成立，矽谷不知不覺開始主導全人類未來的科技生活樣態。伴隨著Hp、Intel等改變時代的創新科技公司崛起，1970年代矽谷開始演化出創投生態，多年以後，這些創投催生出了Apple、Microsoft、Google、Facebook、Twitter、Uber、Airbnb、Amazon、Tesla等影響著全球人類活動的科技公司。矽谷經過逾半世紀的演化史，已經有綿密的「新創產業」體系，所謂新創產業不僅僅是新創公司與創投，還包括所有推動新創公司成功所需要的服務，例如學研新創服務體系、試驗場域、天使投資人、天使投資社群、加速器、企業創投、業師(通常是具有成功經驗的創業家)、新創專屬的律師及會計師，另外還有各種橋接資源的服務單位，甚至是專門協助申請政府補助的顧問單位等，在矽谷形成細緻的分工，這種長時間演化而來的綿密體系，是世界其他任何區域都難以複製的。因此在創新經濟的時代，各國政府在投注創新創業資源時，都會以「鏈結矽谷」的方式來提升本國的創新創業生態圈能量，而無法複製矽谷。

根據Pitchbook的統計數字顯示，即使在疫情期間，矽谷仍然是全球新創活動以及創投投資的熱點。根據國際投資資料庫Pitchbook 統計，2021年矽谷新創總投資金額為250億美金，超過全球創投總金額之(690億美金)之1/3，並高於第2~5名(依序為NY、Boston、LA、Austin)的加總，穩坐全球資金最大集中地；此外，矽谷新創的出場市值遠高於其他區域，Top 5出場新創依序為：

1. Roblox: 線上社群遊戲平臺，特色為玩家可以參與角色設計並具有3D情境，2021年首次公開發行（IPO）。
2. Tuya Smart: IoT系統開發商，協助製造廠商進行app的客製化，並將其產品與市場連結，2021年IPO。
3. Affirm：提供消費者在進行商品買賣時分期付款的金融服務，疫情期間成為美國各大線上購物平臺所使用的付款機制之一，2021年IPO。
4. Databricks：提供企業跨部門雲端資訊整合的軟體，能讓企業的技術研發部門、數據分析部門、數據工程部門的資訊整合且一致。
5. Robinhood：美國熱門的股票散戶下單平臺，2021年募得34億美金的天價資金。

僅前3家新創出場總金額即為630億美金，矽谷以外的區域出場之新創，最高金額僅有10億美金；以上總總數字都指向，即使2019年至2021年疫情促使大批矽谷人才外移(主要原因為遠距上班形式使人才認為不必要支付矽谷高租金)，新興崛起城市包括Denvor及Austin，但根據Pitchbook 2021年底統計之區域性早期投資數字發現，其他區域興起，完全不影響矽谷的創投設立之新基金數量、投資案件數以及投資金額。矽谷仍是全球創投熱點。

創新經濟中的臺灣與矽谷鏈結

事實上，上一個世代臺灣鏈結矽谷造就了科學園區的興起，帶動了臺灣的產業轉型跟經濟起飛，使臺灣走向科技之島，科學園區內進駐的公司為臺灣整體社會培育了豐沛的科技人才，隨著時代演進，這些科技人才近年來投入創業的人數越來越多，加上各級政府皆投入資源鼓勵創新創業，可以觀察到臺灣與矽谷的聯繫也越來越頻繁，因此在矽谷可以看到許多優秀的臺灣創業家，與矽谷眾多開創新局的科技企業類似的，是他們懂得靈活運用技術，應用在超乎一般人想像的地方，創造價值。

例如Giftpack為臺灣人江緯宸所創辦，運用其深厚的AI演算法的實力，解決了你我都會遇到「不知道要送什麼禮物」的問題，建立了一家在美國東西岸、日本、韓國、香港、雪梨、臺灣都有營收的公司。其之所以成功，就是因為Giftpack在演算法中除了協助送禮人先定義被送禮人的興趣偏好、生活圈、場合之外，另外也跟大學院校的研究結果合作，將全球各區域的文化參數、生活步調、工作型態、社會心理等參數交叉比對，因此能夠演算出精確又出人意表的送禮選擇。對於使用者而言， Giftpack也運用演算法將最適宜的供應商及物流配置安排好，可以優雅完成選送禮物的過程，因此大受歡迎。AI在你我的想法中可能是在實現更有未來感的願景，而Giftpack別具慧眼將AI運用在送禮的情境，開創了獨特的市場價值。

圖：Giftpack用AI技術應用在日常送禮情境

另外一家由臺灣人在矽谷創辦的Tourmato，創辦人盧建宏原本是Google的工程師，後來選擇創辦Tourmato，目標是為了解決房地產市場資訊不對稱的問題。Tourmato先開發了一套AR/VR的系統，協助更真實呈現每個房產物件的實體特性，降低影像與實物不相符帶來的溝通成本，由於效果顯著，成為美國最大房產平臺Redfin的合作夥伴。而後Tourmato進一步開發了房產物件的法律文件判讀工具，以AI演算法協助房產買賣雙方定位出繁瑣的房產法律文件中的核心議題，提升其溝通效率。在矽谷，根據Startup.com的調查，一般美國新創公司需要7~10年才能夠轉虧為盈，Tourmato在成立不到5年就發展成一家有盈餘的公司，關鍵在於其虛心觀察市場需求，正確的定義出有人願意付費的痛點，然後運用科技提供解決方案。

在創新經濟的時代，「創新」足以帶來席捲全球人類生活型態的影響力，也意味著創新是轉動經濟的動力。在矽谷，可以明顯感受創新百花齊放的氣氛，創新充斥在大企業中，也存在於小型的創業公司。而臺灣透過與矽谷的交流，整個體系中的科技人才也在釋放創新創業的能量，建構下一波經濟起飛的動能。

延伸閱讀

⏩跨域整合智慧生活 新創公司潛力無窮／何明豐(工研院產服中心新創生態建構組)

⏩元宇宙全球趨勢與臺灣產業機會／蘇孟宗（工研院產業科技國際策略發展所所長）

⏩由CES 2022看資通訊大廠布局／許桂芬（資策會產業情報研究所資深產業分析師兼研究總監）